E-handel <3 social media

Bygga en effektiv sales funnel: Vägen till ökad försäljning och kundlojalitet

Sommartrender för e-handel

Svampodling för alla: Låt Svamplådan visa dig hur enkel det kan vara!

Så kan en konsult hjälpa dig att växa!

Hjälp! Hur bör jag tänka kring första anställningen?

Åtta sommarsociala medietips för att boosta försäljningen!

Story of The Quickbutik Logo

Lucka 21: Träffa ditt nya team av AI-assistenter!

Konsten att kombinera traditioner med moderna webblösningar

Black Friday 2023

Black Friday 2022

Att revolutionera en osexig bransch.

Möt Mannen. Myten. Legenden. Thomas Gausel Olsen. 

When life gives you lemons, make a kick-ass lemonade.

Alla Hjärtans Dag 2023

E-barometern 2021: Quickbutik summerar e-handelsåret

Growth Hacka dina social medier - med rätt algoritmer

Du har kommit så pass långt i din resa att du nu för första gången funderar på att anställa personal.


Det är otroligt kul och spännande, men samtidigt kan det kännas lite nervöst på samma gång. Du har ju aldrig anställt någon innan… vad ska man egentligen tänka på? Hur vet jag vem som är bäst lämpad för rollen? Vad är en rimlig lön?

Frågorna blir lätt många och du har ingen att vända dig till, du är ju själv i företaget.


Bara lugn, hjälpen är närmare än du tror.

Vi ger dig 5 grymma tips att tänka på när du ska anställa för första gången, så att du kan fortsätta fokusera på att driva ditt företag lika bra som alltid.


I detta inlägget kommer vi fokusera på själva anställningsprocessen som involverar dig och dina kandidater, så att din första anställning går så smidigt och bra som bara möjligt.

Innan du anställer någon för första gången finns det så klart en hel del byråkrati som är viktig att känna till, verksamt har därför sammanställt information till dig kring allt från arbetsgivaravgifter till tjänstepension, övertidsarbete, löneutbetalning och så vidare.


Om du inte vet vad du letar efter är det svårt att hitta rätt. Det kanske låter självklart, men i många fall som egenföretagare, särskilt för dig som driver webbutik, är det många lösa ändar och du kanske inte ens hade tänkt anställa någon, tills du landade i insikten att du helt enkelt inte längre har tid att göra allting själv.

För att skriva en så bra platsannons som möjligt är det också viktigt att rollen du söker är tydlig och går att beskriva enkelt, så att det skapar intresse på arbetsmarknaden och att du får in tillräckligt många ansökningar för att hitta den där drömkandidaten som är perfekt för rollen i just ditt företag.

Bryt därför ner det i delar och skriv upp allting, så att du enkelt får en förståelse för vad du behöver. 

Vilka arbetsuppgifter är jag bekväm med att lämna ifrån mig ansvar för?

Vad eller vilka uppgifter tar upp mest av min tid?

Vad har jag för förväntningar på personen jag anställer?

Hur ser mina företagsvärderingar ut och hur kan det passa in?

Skapa en klar och tydlig rekryteringsprocess

Innan du gräver ner dig allt för djupt i vem, vad, när och hur är det en riktigt bra idé att försöka skapa en tydlig rekryteringsprocess. 

En av de värsta “fienderna” när du ska anställa är att det kommer stjäla en stor del av din tid, eftersom du är själv i företaget förväntas du ju samtidigt göra allt det där du redan gör.


När du har tydliggjort vem det är du söker är det därför bra att skapa en tydlig process för att spara dig så mycket tid som bara möjligt. Ett bra sätt att göra detta på är att inkludera 3 huvudsakliga moment:


Under första punkten ska du definiera vad som faktiskt behövs av själva rollen. Behöver rollen utföras på plats, eller kan din anställde jobba från distans? Behöver de vara flexibla och kunna jobba kväll- eller helgtider?

Här handlar det om vad som faktiskt krävs för att kunna utföra själva arbetet i fråga. Exempelvis tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter, erfarenhet i program du använder inom ditt företag, språkkunskaper om du jobbar mycket mot utlandet etc.

Sista punkten handlar om vad du anser vara meriterande för rollen, alltså kunskaper som kanske inte egentligen krävs, men som du gärna hade sett hos den ultimata kandidaten. Det kan till exempelvis vara körkort, programmeringskunskaper (om din roll inte kräver det), erfarenhet av egenföretagande etc.

 Vad du bör leta efter i ett CV för att spara tid

När du har lagt ut tjänsten och det börjar trilla in en massa CV:n kan det vara lite klurigt att veta precis vad och var du ska titta efter.

Det är lätt att bli överväldigad om du plötsligt upptäcker att du har fått in ett tiotal, eller kanske till och med hundratal, CV:n du ska gå igenom. Det tar upp otroligt mycket av din tid och du är ju redan upptagen med att driva ditt företag.


Därför är det bra att screena CV:n, alltså i princip ögna igenom dem och veta vad du ska leta efter, men också vilka varningssignaler du bör hålla utkik för, så att du kan vara så effektiv som möjligt utan att missa potentiella toppkandidater.

Screening kan också delas in i en enkel 3-stegsprocess som ser ut på följande vis:

Det kan låta lite märkligt, men du kommer snabbt märka att seriösa kandidater ofta har lagt ner mer tid på att skapa ett bra CV, och det syns snabbt. Stavfel, avsaknad av radbrytning, olika fontstorlekar etc. brukar vara en snabb och tidig indikator på ett hastigt ihopslängt CV.


Här dubbelkollar du så att alla kunskaper och kvalifikationer matchar med dem du söker. Det bör framgå väldigt tydligt i ett CV var kandidaten har skrivit kunskaper, erfarenheter och utbildning.


Varningstecken är sånt du snabbt kan plocka upp som kan ge dig en uppfattning om kandidaten i sin helhet. Har de långa glapp i deras CV utan ett jobb? Har du varit på väldigt många arbetsplatser under väldigt kort tid? Stämmer angivna kunskaper inte överens med något de tidigare jobbat med eller studerat?


Härifrån kan du dela upp kandidater i två “högar”. De som verkligen känns som handen i handsken och de som passar bra in i rollen men som kanske inte har alla föredragna kunskaper du skrivit kommit fram till när du skapade din rekryteringsprocess.

Grymt, nu har du kommit en bra bit på vägen! Nu är det dags för det kanske svåraste men samtidigt det roligaste steget i anställningsprocessen - intervjuerna.

Innan du faktiskt kallar till en intervju på plats kan det vara en bra idé att hålla en kortare telefonintervju där du har möjlighet att ställa frågor till kandidater där du kanske undrar över något särskilt i deras CV.




Maila eller ring till de kandidater du är intresserad av och boka en tid för telefonintervju. Det bästa är om du har möjlighet att beta av så många som möjligt i ett och samma pass. 

Dels blir det enklare för dig att schemalägga dina dagar, och dels drar du inte ut på rekryteringsprocessen allt för mycket i jämförelse med om du drar ut det över flera dagar, eller till och med veckor.


Under telefonintervjun vill du fokusera på att få svar på de frågor som dykt upp när du läst kandidatens CV eller personliga brev. Du ska med andra ord vara förberedd med frågor för de specifika kandidater du väljer att ringa upp.

Telefonintervjun bör du försöka hålla relativt kort eftersom det egentligen bara är ett första steg för att sålla ut eventuella kandidater, sikta på någonstans mellan 10-15 minuter för att det inte ska ta upp för mycket av din tid.


Telefonintervjuerna är avklarade och du har en samling kandidater framför dig som alla är intressanta för rollen. Det är dags att kalla till intervju.

Det är viktigt att du förbereder dig på bästa möjliga sätt. Börja med att sammanställa generella frågor som du ställer till alla dina kandidater, då blir det enklare för dig att jämföra svaren i efterhand. 


Försök att hålla dig till öppna frågor, så att dina kandidater får möjlighet att själva tänka till och resonera kring sina svar, istället för att ge dem “en enkel utväg” med ja eller nej frågor.

För att intervjun inte ska upplevas som stel är det också bra om du på förhand har tagit fram frågor som passar respektive kandidat du har kallat, baserat på deras CV och personliga brev.

Det kan handla om allt från erfarenheter till tidigare jobb, personliga intressen eller bara något allmänt du är nyfiken på i deras CV.

När du har fått svar på alla dina frågor och det är dags att avrunda är det viktigt att du frågar kandidaten om denne har några frågor till dig. Det visar att du är öppen och villig att diskutera tjänsten, om ditt företag eller andra funderingar som de kanske har.

När det till slut är dags att anställa är det bra att ha koll på regler kring vad som 

 i ett anställningsavtal. Men innan du och din nya kollega signerar något är det dags för det absolut sista steget: förhandlingen.

Vi är alla olika och har därför även olika krav på våra arbetsgivare och arbetsplatser. För någon är lönen det viktigaste, medan flexibla arbetstider är helt avgörande för en annan. 


Därför är det bra om du redan på förhand har funderat (och kollat upp) saker såsom lön, flex, kollektivavtal, övertidsarbete, distansjobb och andra vanliga arbetssätt, så att du är beredd med svar vid förhandling.

Under förhandlingsprocessen är det vanligt att frågor om lön, anställningsform och övriga förmåner dyker upp. Var beredd och en tydlig uppfattning för dig själv om hur mycket du kan tänka dig att rubba på dina egna tankar. 


Som arbetsgivare är det viktigt att tänka på att du vill skapa en attraktiv organisationskultur och arbetsmiljö, eftersom det kommer göra det lättare för dig att anställa ytterligare personal i framtiden.


Sist men inte minst önskar vid dig stort lycka till med din första anställning!

5 tips till dig som ska anställa för första gången

Som e-handlare är det viktigt att du håller dig uppdaterad om vad konsumenterna efterfrågar, hur de beter sig och vilka trender de hoppar på. Ett av de allra bästa sätten du kan ta reda på detta - svart på vitt - är att ladda ner E-barometern.


Alla korten på bordet: Hur gick det för svensk e-handel 2020?


Troligen kommer det inte som en nyhet att e-handeln slog alla rekord i Sverige förra året, men känner du till alla hur, vad och varför?

Vilken produktkategori valde hela 39 % av alla svenskar att lägga sina pengar på? Och vad var det som gjorde att 17 % lämnade sin varukorg utan att slutföra köpet?

Allt detta avslöjas i en rapport som du verkligen borde kolla in: E-barometern. 


E-barometern bygger på undersökningar och intervjuer med konsumenter och företag, och handlar enbart om svensk e-handel. I rapporten hittar du massvis med bra fakta och statistik som du kan dra nytta av i din verksamhet.

Känner du förresten till vem som ligger bakom E-barometern?
Det är inga mindre än PostNord i samarbete med Svensk Digital Handel och HUI Research.


En av de saker som 2020 års E-barometer tar upp (det hade nästan varit omöjligt att inte göra det) är i hur stor utsträckning Corona har påverkat svensk e-handel.

Att pandemin har hjälpt e-handeln “på traven” och gett den ett rejält uppsving är vi nog alla överens om, men finns det information som kan hjälpa dig att bättre förstå på vilket sätt som pandemin förändrat dina kunders köpbeteende?

Svaret är ja, och här är några exempel:

Det har dykt upp nya typer av köpstarka kunder. Framför allt den äldre målgruppen 56+ har nu tagit steget fullt ut och börjat shoppa på nätet.


Några branscher har totalt exploderat, exempelvis dagligvaruhandeln, medan andra som tidigare var starka har svalnat något, såsom de som säljer kosmetika.


Vissa köpmönster har förändrats, såsom att konsumenter börjat utforska nya typer av produktgrupper. Enligt E-barometern har varannan svensk utforskat nya produktområden, och då framför allt målgruppen 69-79 år, där hela 31% av de tillfrågade svarade att de handlat varor inom nya branschkategorier.


Andelen köp i mobilen minskar för första gången. Från 41% år 2019, till 35 % 2020.


Kravet på valfrihet när det gäller leveranser. 79% av alla tillfrågade i rapporten tyckte exempelvis att det var viktigt att få ett exakt datum för vilken dag leveransen skulle komma.


Man brukar säga att “ur kriser föds möjligheter”, och hur upponervänt det än låter, så visar E-barometerns efterforskning att varje ny “våg” har bidragit till att antalet kunder som upptäckt shopping på nätet ökat. Därmed har chansen att de upptäcker dig och din butik också ökat.

Vilka e-handelsbranscher säljer bäst just nu?

Redan innan pandemin var dagligvaruhandeln (mat, livsmedel och så vidare) på uppgång, men under 2020 formligen exploderade den, med en ökning på hela 95 %. På andra plats kommer möbler och heminredning med en ökning på 63 %.

Vad som kan vara intressant för dig som e-handlare att veta, var att förra året var ett speciellt år i e-handelsvärlden eftersom vissa branscher faktiskt både gick upp och ner!


Ta produktkategorin smink som gått väldigt bra på senare år. På grund av hemmaarbete och begränsningar i utelivet har försäljning av makeup minskat väldigt. Däremot har skönhetsprodukter och hudvård i allmänhet gått som tåget, vilket i sin tur bidragit till att kosmetikbranschen i sin helhet seglat upp i toppen av de branscher som som säljer bäst.

Modebranschen har lidit otroliga nederlag i den fysiska handeln, men på nätet har den istället kompenserats av att försäljningen på nätet slagit rekord.


Andra branscher som skördat särskilt stora framgångar under 2020 är:

Enligt E-barometerns rapport över hur det såg ut i e-handelssverige förra året, finns det en hel del nya köpmönster, beetenden och trender som kan vara bra för dig att att hålla ett extra öga på.

Här har vi listat några:

Kundrecensioner blir allt viktigare eftersom kunderna inte kan se och känna på dina produkter fysiskt.


De äldre konsumenterna entré på e-handelsscenen har gjort att nya produktkategorier har fått ett uppsving. Man kan exempelvis se att böcker och media har konsumerats i mycket högre grad på grund av denna nya målgrupp.


Företag som säljer begagnade varor och produkter är på stark framfart. I takt med att företag nu börjat nischa sig, i kombination med att hållbarhet och klimat fått allt större vikt, finns här en marknad som är väldigt spännande och som fortfarande håller på att utvecklas.


Den nya, äldre målgruppens intåg bäddar för nya, relativt små marknader och nya möjligheter för dig som e-handlare. Mode, skor, skönhetsprodukter, heminredning, trädgård - tänk vad mycket som kan anpassas och riktas särskilt till denna nya kategori kunder!



Hur kan jag använda mig av E-barometerns rapport?

Vad konsumenter uppskattar mest och på vilket sätt, är både värdefullt och användbart för dig som e-handlare.


Utifrån all den detaljerade statistik som E-barometerns gedigna rapport samlat in, har du möjlighet att ligga i framkant och anpassa alltifrån din butik, din strategi, dina inköp, dina leveranser och mycket mycket mer, efter hur e-handelsklimatets vindar blåser.

Sök på "E-barometern från PostNord" (eller direktlänk här: 

https://www.postnord.se/vara-losningar/e-handel/e-handelsrapporter/e-barometern

) så hittar du massor med bra fakta och statistik som sannolikt är av stort värde och till stor hjälp på vägen i din e-handel.

E-barometern 2020

Att övervinna hinder

Alla Hjärtans Dag

Så skapar du din egen arbetsrutin

Hur startar jag ett företag?

E-handeln 2020

Unna dig lite ledigt i jul

Julen är lite annorlunda i år

Första Advent

Hur tar du semester som e-handlare?

Att driva webbutik i semestertider

Vilken är din superkraft?

Kampen mot skrivkrampen

När någon nämner ordet drivkraft dyker det gärna upp bilder på idrottsmän, karriärister, äventyrare och idémaskiner som Bill Gates och Petter Stordalen.

Samtliga individer kör stenhårt på sin övertygelse, är högpresterande, vågar tänka utanför boxen och når resultat på ett rakt och effektivt sätt. De lägger ner otroligt mycket tid på sin väg mot framgång, och ofta går det snabbt.

Känner du igen det? Bra! För denna bild stämmer. Också.

Faktum är, att drivkraft kan ta många former och uttryck, och bilden av hur en människa med drivkraft ser ut varierar i allra högsta grad. Man skulle snarare kunna säga att drivkraft handlar om att vara riktigt uthållig.


Någon med drivkraft kan vara en person som spänt bågen, provat och misslyckats, lagt saker på hyllan, börjat på ny kula, kommit tillbaka och laddat om på nytt.

Det kan också vara någon som vandrat en lång och brokig väg utan något särskilt mål i sikte, och till slut - efter relativt lång tid - hittar någonting att bygga på.


Drivkraft är lite som en eld som ibland brinner starkt, ibland svagt, och ibland förvandlas till glödande kol som omöjligen ser ut att kunna flamma upp till en eld igen (visste du förresten att det finns eldar som har brunnit i över hundra år?).

Så förbered dig på misslyckande, rusta för hinder, nå botten, borsta av dig och börja om igen.


Om du planerar dina mål långsiktigt och strategiskt, ser hindren på resan dit som naturliga och låter livet komma emellan då och då, sitter du inne på en tillräckligt stark drivkraft för att lyckas. Och 

Det är en lång och krokig väg...

Att jobba hemifrån

Quickbutik i Coronatider

Vid det här laget har du säkert, utöver hälsoriskerna, märkt en rejäl förändring i marknaden som Corona-viruset medfört. De flesta har så klart sett hur bland annat Stockholmsbörsen har rasat under de senaste dagarna.


Hur utsatt är då jag som företagare egentligen för tillfället? Stormar det, eller sitter jag säkert i båten?

Oavsett vad ditt företag är nischat mot så är det sannolikt att du kommer att märka av effekterna. För vissa kan det innebär en temporär nedgång i försäljning, men inom e-handelsbranschen och digitala tjänster är det mycket möjligt att du istället märker en uppgång.



Hur kan Corona komma att påverka marknaden?

Vi påverkas av vår omgivning, det kan vi nog alla hålla med om. Du har säkert läst i tidningen att vi rusar till affären för att bunkra upp allt från mat till hygienartiklar. Samtidigt matas vi med information om börsnedgångar och haltande varuproduktion. 

Här listar vi eventuella förändringar vi kan komma att se under den närmaste framtiden:


Vi blir försiktigare i vårt köpbeteende

. 
När börsen går nedåt är det vanligt att hålla lite extra hårt i plånboken. Det kan innebär att vi blir lite mer passiva vid inköp, eftersom vi vill avvakta och se vad som händer härnäst.



Handeln kan förflyttas från fysiska butiker till webbutiker

. 
Större företag som IKEA och H&M har exempelvis valt att tillfälligt stänga varuhus runt om i världen för att förhindra spridningen. För att undvika att smitta, eller bli smittade, spenderar vi därför mer tid hemma istället. Det innebär att vi söker oss till webben för att handla.



Risk för varubrist kan uppstå i samband med haltande produktion

. 
Arbetskraften minskar något då vi för att stoppa spridningen uppmanar alla som känner sig det minsta sjuka att stanna hemma.



. 
Vi är inte ensamma om att drabbas av marknadsförändringar. För dig som köper in produkter från utlandet kan leveranstiderna försenas vilket innebär att du kanske måste tänka lite i den egen leveranskedja.



Vad behöver jag som företagare tänka på?

Du ska naturligtvis först och främst tänka på din hälsa, med det sagt finns det även en hel del att ta hänsyn till å företagets vägnar. Vi listar vad vi anser vara viktigt för dig som företagare när det blåser hårda vindar:


? 
Om du får problem med leveranser, inköp eller personalbortfall är det viktigt att vara tydlig i din kommunikation. Var inte rädd för att berätta för dina kunder att du förväntar dig längre leveranstider än vanligt p.g.a haltande varuproduktion eller sjukdom.



. 
Se till att ge dig och dina anställda den tid och utrymme de behöver. Om du märker av symtom som kan kopplas till Corona-viruset ska dina anställda stanna hemma för att undvika spridning, även om det innebär att du tillfälligt behöver trappa ner i exempelvis produktion eller försäljning.



. 
Precis som vi blir försiktigare i vårt köpbeteende är det också lätt hänt att vi börjar spara in på andra håll, exempelvis marknadsföring. Det är inte säkert att din försäljning kommer att minska, så var noga med att hålla koll på din data. Annars riskerar du snöbollseffekten där minskad marknadsföring leder till minskad försäljning trots att det inte behöver vara så.



. 
Se till att inte försöka utnyttja situationen för egen vinning. Det innebär inte att du som säljer produkter som kan hjälpa till inte ska marknadsföra dem precis som vanligt, men undvik copy och bildmaterial som anspelar på kris. Det kan upplevas som att du försöker dra nyttja av en krissituation och istället få negativ effekt på ditt varumärke.



. 
Väldigt få av oss är beredda på de konsekvenser som kan följa med en kris. Nu när vi befinner oss i en är det ett bra tillfälle att se över vad man har för rutiner och tillvägagångssätt för att klara sig så bra som bara möjligt. Ställ dig frågan "Vad hade jag gjort annorlunda om jag visste att det här skulle ske?". 

Det betyder så klart inte att man alltid ska vara i standby-läge, men att ha en tydlig struktur kring vad man bör tänka på hjälper dig att vara bättre förberedd och tackla situationen på bästa sätt. Glöm inte att det absolut viktigaste i krissituationer är det proaktiva arbetet!

Det är så klart omöjligt att förutspå framtiden och vilka exakta effekter Corona-viruset kommer medföra - men med en tydlig plan, transparens i din kommunikation och företagsandan som fortsätter att driva oss framåt är vi övertygande om att du kommer tackla det på bästa möjliga vis.


Känner du en företagare som du tror kan få hjälp av inlägget?

Dela gärna med dig, så skapar vi de bästa förutsättningarna vi kan - tillsammans.