Att revolutionera en osexig bransch.

Möt den passionerade e-handlaren Fredrik Stoltz

JS Energi var i början av 2000-talet en traditionell värmepumpsfirma i hantverkarbranschen, startad av ”pappa Jan Stoltz” i Hässleholm, Skåne. Sonen Fredrik tog över verksamheten 2013 och började resan mot onlineförsäljning med tre produkter och en timanställd. Idag är JS Energi ett bolag som omsätter över 100 miljoner med runt 65 anställda. What a ride.

"Det har varit hårt jobb att komma hit och jag blev ganska uppslukad i början. Det var lite av en chock att jobbet blev en så stor del av livet. Men jag hade bestämt mig för att om jag skulle göra det här till något kul och framgångsrikt så ville jag förändra branschen."

Fredrik hade jobbat i IT-branschen i tio år och visste att e-handel skulle vara vägen framåt för att fylla luckan, även i värmepumpsbranschen. Han insåg att reservdelar var ett nödvändigt ont för många och såg en möjlighet. Det var nämligen ingen som ville sälja reservdelar, så Fredrik lyssnade på kunderna, som ville köpa, och började sälja just reservdelar.

"Jag försökte kartlägga vad som saknades i branschen. Och tänkte att om jag gifter ihop IT-branschen med hantverkarbranschen - vad händer då? Någonstans hade jag köpt läget av att man inte behöver jobba med “sexiga produkter” för att ha roligt. Snarare är det så att du kan hitta en tråkig och komplex produkt, för det är ingen annan som vill ta i den. E-handel är en kanal som är väldigt kraftfull och suddar ut gränser. Och jag tänkte vad händer om jag gör detta?"

Fredrik insåg att han stod inför ett vägval. Satsa stort eller skita i allt. Hans tidigare kollega Peter Borgman hoppade på tåget och de bestämde sig för att förändra branschen. Med datadrivna insikter och ett starkt kundfokus påbörjade de sin resa. Men som för många var det skralt med pengar och svårt att växa snabbt. Men med en fast övertygelse om sin produkt satsade de allt.

"Jag minns högsta peaken när vi tog en rejäl risk. Vi köpte ett konkurslager med alla våra sista pengar. Vi hade 3.000 kronor kvar på kontot och använde vår checkkredit. Det var runt 10.0000 artiklar och då var jag nog som absolut svettigast. Vi har nog aldrig riskerat så mycket så tydligt någon gång innan eller efter det. Men sen fick vi en beställning på dubbelt upp mot vad vi lagt på att köpa konkurslagret."

Resan mot att växa och nå sina drömmar var inte helt lätt. Det politiska spelet mot en traditionell bransch som tyckte att alla skulle göra på sitt sätt satte käppar i hjulet för uppstickaren JS Energi. De valde att inte rätta sig i ledet och relationerna med olika tillverkare tog tid att bygga. Ett tag till den nivån att de var utfrysta.

"Både jag och Peter har alltid gått igång på att vara uppstickaren i branschen som de andra stör sig på. Att reta upp konkurrenter på olika sätt för att skapa förändring. Om det pratas mycket skit om oss så har vi gjort något rätt. Vi fick jobba stenhårt med att träffa styrelser och ledningsgrupper för att visa att vi både hade erfarenhet och kunskap i branschen. Vi blev ofta snabbt klassade som startup e-handlare, så vi fick bygga upp den relationen successivt och la 2-3 år på att sälja in oss själva. Och inte minst att jobba med storytelling kring hur min far byggde upp detta bolaget och hur vi har tagit arvet vidare."

Och hur det hela gick? Lavinartat snabbt. JS Energi förändrade branschen där e-handel nu är en naturlig del även när det gäller reservdelar och värmepumpar. Idag är de 65 anställda och omsätter över 100 miljoner. Resan från Hässleholm och in i framtiden har redan varit en galen resa, och Fredrik betonar vikten av många människors hårda arbete och slit som gjort det möjligt. Och framåt har JS Energi inga planer på att sänka farten.

"Vi ska fortsätta göra det bekymmersfritt att äga ett värmesystem. Och geografiskt ska vi bli nationella med vårt erbjudande fullt ut. Det handlar om att etablera 2-4 kontor om året. Och det är ju helt galet. Jag minns när vi var 20-25 anställda. Då fick vi till möten med högsta ledningen hos de största leverantörerna. Då tänkte jag: vad gör vi här? Lilla JS Energi? Men vi var väl som Boklöv när han kom med V-stilen i backhoppning, nu gör alla det."

På den sista frågan om vad som varit bäst med resan hittills tänker han efter och ler.

"I början var det ingen som trodde på oss när jag sa att man kunde sälja värmepumpar och reservdelar på nätet. Känns ändå gött att säga I told you so."

Spana in JS Energi’s syster e-handel här som har fokus på nya värmepumpar och serviceavtal. Saken som är unik med den är att du kan få den installerad på mindre än 10 dagar med egen personal.

Fredriks tre tips till dig som vill starta och växa:

1. Investera tid i att lära dig vem kunden är, var de finns någonstans och hur du når dem. Och ställ dig själv frågan varför kunden ska handla hos dig?
2. Om du ska starta en business och har e-handel som passion, titta på de branscher och produkter som är riktigt tråkiga och förlegade. Där kan du hitta ett svart hål i marknaden!
3. Tänk ”good enough” I början. Och mycket handlar om aktiviteter som ger försäljning. Många överarbetar många moment och kommer inte till skott. Sen är de första 10 ordrarna skitviktiga att följa upp för att lära sig mer om kundbeteendet. Har du inga kunder så gör du fel.

För dig som vill satsa, läs mer om vad du behöver veta i Quickbutik Academy!