E-handel <3 social media

Vad är det du vill uppnå?

“Du måste ha en Facebooksida!”

“Marknadsför du dig via Instagram?”

“Har du skaffat Google Analytics än?”

Som e-handlare kan sociala medier helt klart spela en stor roll för din marknadsföring, men ännu viktigare är det att du tar dig tid och funderar på vad det är du faktiskt vill uppnå med att ha dem.

Vill du bygga varumärke? Sälja produkter? Driva trafik till din webbutik?

Gör en checklista (även kallat “kreativ brief” i marknadsföringskretsar) där du skriver ner vad som bör finnas med, samt vart du vill komma med respektive sociala mediekanal. Här är några frågor som är riktigt bra att ställa dig själv och svar på - kort och enkelt - när du skapar din checklista:

• Vad är syftet med att ha ett Instagram-, Facebook-, YouTube-konto, dvs. varför?
• Vem är det jag ska tala till? Målgrupp alltså.
• Vad vill jag att min målgrupp ska känna/ göra/ veta?
• Hur ska jag göra det?
• Vad är målet med respektive kanal?
• Vad är utmaningen med respektive kanal?
  
  

Hur skaffar man egentligen följare?

Oavsett om vi pratar om din Facebooksida, YouTube-kanal, Instagramkonto eller blogg, är själva syftet med samtliga kanaler att folk ska följa och intressera sig för dem, eller hur? Och hur får du dem att göra det?

Först och främst så kan det se lite olika ut beroende på vilken kanal du vill nå ut i, men det finns en hel del gemensamma tips och tricks för hur du ska locka till dig följare och här har vi plockat ut några bra:

• Var konsekvent. Se till att posta regelbundet och ofta, gärna något varje dag.
• Gör din research. Från att ta reda på tider när dina besökare är aktiva då du postar, till att tjuvkika på dina konkurrenters sidor för att se vilken typ av inlägg som får mest likes.
• Interagera! Att kommentera, bjuda in, följa, tagga och gilla andras inlägg leder till fler följare och mer engagemang. Som i sin tur leder till mer konvertering för dig.
• Använd dig av analysverktyg. Oavsett vilket du använder får du ut väldigt kärnfull fakta som du sen kan använda dig av.
• Dela mycket rörligt material. På Youtube är det en självklarhet, men på facebook och Instagram har videos och stories faktiskt tagit över.
• Be dina följare om hjälp. Be dem hjälpa dig! Be dem dela ett inlägg, gilla, tagga - det är ok att be om hjälp för att boosta din business.
  
  

Betald annonsering

Långt borta är dagarna då man främst hittade annonser i tidningar och på reklampelare på stan. Inte nog med att betald annonsering finns överallt - på nätet är den numera i nio fall av tio dessutom RIKTAD.

Hur funkar det då när du som e-handlare beslutat dig för att börja betala för marknadsföring? Vart börjar du? Här finns det lite olika vägar att gå:

• Annonsera via Google Ads. Genom att komplettera din SEO med sökmotormarknadsföring (SEM) betalar du annonseringen via sökmotorerna.
• Via sociala medier. Och kanske främst genom Facebook Ads, som täcker både Facebook och Instagrams annonsering. Här har du verkligen en möjlighet att anpassa och pinpointa din annonsering baserat på målgrupp, och har du riktigt snygga produktbilder har du en väldigt bra chans att locka till dig nya kunder. Även annonsering via YouTube eller Linkedin är bra plattformar att marknadsföra dina annonser på
• Annonsering på andras webbplatser. Det kan vara väldigt effektivt att betala för att synas på andras webbsidor tex. via banners eller popups. Annonserna syns då på t.ex. bloggar, nyhetssajter och branschrelaterade hemsidor.
  

Mindre plattformar kan också vara stora

När det kommer till att marknadsföra dig via sociala medier så finns det all anledning att förutom de största plattformarna såsom Facebook, Instagram och YouTube, även utforska de lite mindre kanalerna. Men vilka är de?

• Snapchat rankas som den sjätte mest populära sociala medieplattformen i världen. Om din målgrupp inkluderar den så kallade Generation Z och Millennials är Snapchat den perfekta kanalen för att nå dem.
  
  
• TikTok, en kanal där användare delar kortare videor, är förmodligen den mest omtalade medieplattformen just nu med 1,5 miljarder användare världen över. Webbplatsen låter dig skapa annonser riktade till specifika målgrupper, så här finns både en chans att fånga din målgrupp genom att skapa ett spännande TikTok-konto, alternativt annonsera där.
  
  
• Pinterest är en webbplats med över 400 miljoner användare där de kan ”pinna” sina favoritbilder. Nästan hälften av alla Pinterest-användare säger att plattformen påverkar deras shoppingbeslut.
  
  
• Reddit är en av världens mest besökta webbplatser med runt 500 miljoner besök per månad. Med innehåll verkligen täcker in ALLT - från kunskap och underhållning, till väldigt smala ämnen - har du möjlighet att annonsera genom sponsrade inlägg eller starta trådar på så kallade “subreddits” som funkar ungefär som ett forum.

Influencers och social media

Du får säkert titt som tätt höra “han/ hon är en influencer”, inte sant?

Att marknadsföra dina produkter eller webbutik via en influencer, det vill säga en bloggare, en användare på sociala medier med väldigt många följare, eller en på något annat sätt inflytelserik person, är ett effektivt sätt att få exponering och därmed också öka din konvertering.


Om du känner dig sugen på att testa hur en influencer hade fungerat för ditt varumärke kommer här några tips att tänka på:

1. Se till att influencern är tillräckligt nischad.
   Det är viktigt att hitta en influencer som inte känns "köpt", utan som faktiskt sedan tidigare skrivit eller pratat om snarlika produkter som du säljer. På så sätt upplevs det mer genuint både från dig - och från influencern.
   
2. Våga ställa frågan!
   Var inte rädd för att sträcka ut din hand. Det bästa sättet att komma igång med influencers är att våga testa, och då måste du först nå ut för att komma igång med ditt samarbete. Du kan t.ex. erbjuda att skicka ett testkit ur ditt sortiment för att komma igång på ett bra sätt.
   
3. Använd influencer-nätverk
   Om du har svårt att hitta eller nå ut finns det ett gäng företag som jobbar med influencer-marketing, t.ex. Apprl eller UnitedInfluencers.