Google Analytics 4 på 5 minutter, en nybegynderguide for e-handlere
GA4 erstattede Universal Analytics i 2023 og tænker fundamentalt anderledes om data. Her er den checkliste du behøver for at komme i gang, uden at sætte dig fast i kompleksitet.
Har du fået rådet om at anvende Google Analytics i din webshop, men ved ikke hvor du skal starte? Siden juli 2023 er det ikke længere Universal Analytics der gælder, men Google Analytics 4 (GA4). GA4 fungerer fundamentalt anderledes end sin forgænger, så selv om du brugte det gamle værktøj tidligere, er der meget nyt at forholde sig til.
Denne guide giver dig en checkliste, på 5 minutter, så du kommer rigtigt i gang.
Hvad er Google Analytics 4?
GA4 er et gratisværktøj som gør det muligt at analysere hvem der besøger din webshop, hvor de kommer fra, og hvad de gør under deres besøg. Statistikken kan du siden anvende til at forbedre layoutet, tilpasse tilbud og evaluere din markedsføring.
Den store forskel fra det gamle Universal Analytics: GA4 er hændelsesbaseret. Alt hvad der sker, sidevisning, klik, scroll, køb, er en "hændelse" (event), i stedet for at data opdeles i sessions og pageviews. Det giver mere fleksibilitet, men kræver også at du tænker anderledes om hvad du måler.
1. Skab konto og installér
Inden du kan begynde at måle:
- Hav en Google-konto. Har du ikke en, opret en her.
- Opret en GA4-ejendom. Gå til analytics.google.com, opret en ny ejendom for din webshop og en datastrøm for hjemmesiden. Du får et Måle-ID (Measurement ID) der starter med
G-. - Installér målekoden. Anvender du Quickbutik er det nok at indsætte Måle-ID'et under Indstillinger → Måling & sporing, vi håndterer resten, inklusive e-handelshændelser. På andre platforme gøres det via Google Tag Manager eller direkte i temaets
<head>. - Verificér at data kommer ind. I GA4 går du til Realtid-rapporten og besøger din egen butik. Indenfor få sekunder skal du kunne se dig selv.
2. Konfigurér vigtige hændelser
GA4 sporer automatisk visse grundhændelser (sidevisning, første besøg, scroll, klik på udgående links). Men for en webshop vil du også måle de hændelser der faktisk betyder noget for forretningen.
Quickbutik sender automatisk e-handelshændelserne view_item, add_to_cart, begin_checkout og purchase til GA4. På andre platforme kan du være nødt til at opsætte det via Tag Manager.
I GA4 markerer du de hændelser der svarer til forretningsmål som vigtige hændelser (Key events, det der tidligere hed "Conversions"). For en webshop er minimum purchase selvskreven; tilføj gerne også begin_checkout og sign_up hvis du har nyhedsbrevstilmelding.
3. Kobl GA4 til Google Ads og Search Console
For at se hvordan besøgende finder hen til din butik vil du koble GA4 sammen med andre værktøjer i Googles økosystem:
- Kobl GA4 til Google Ads, for at se hvilke annoncer der faktisk driver køb.
- Kobl GA4 til Search Console, for at se organiske søgeord og toplister inde i GA4.
4. Forstå de rapporter der betyder noget
GA4-grænsefladen er anderledes end Universal Analytics. Du finder gode udgangspunkter under Rapporter i venstremenuen:
- Realtid, hvad sker der lige nu i butikken? Godt til at følge kampagner i farten.
- Erhvervelse → Trafikerhvervelse, hvilke kanaler sender dine besøgende? Søgemaskiner, sociale medier, e-mail, direkte trafik osv.
- Engagement → Hændelser og sider, hvilke hændelser udløses? Hvilke sider er mest populære?
- Tjen penge → E-handelskøb, alle køb- og produktdata. Her finder du omsætning, ordreværdi og toplister over solgte produkter.
- Udforsk, egne tilpassede analyser. Når du er vokset fra standardrapporterne er det her du bygger dybere indsigter.
5. Segmentér nye og tilbagevendende besøgende
For at data skal blive værdifuld behøver du segmentere den. En af de mest grundlæggende og brugbare segmenteringer er nye vs. tilbagevendende besøgende, adfærden er markant forskellig og siger meget om hvordan din markedsføring fungerer mod toppen af tragten kontra retention.
I GA4 sker segmentering nemmest i Udforsk-visningen, hvor du kan bygge sammenligninger og funnel-analyser.
Bonus: hvad du ikke behøver i starten
GA4 er overvældende let at overkonfigurere. For de første måneder rækker det med:
- Korrekt installation
- Markerede vigtige hændelser
- Google Ads og Search Console koblet til
- Daglig kontrol af Realtid + ugentlig kig på Erhvervelse og E-handelskøb
Gem avancerede ting som tilpassede dimensioner, prædiktive målgrupper og BigQuery-eksport til når du faktisk har spørgsmål som standardrapporterne ikke besvarer.
GA4 kan føles overvældende, men nøglen er at ikke gå for hurtigt frem. Få grundinstallationen rigtig først, derefter kan du dykke i dybden ud fra de spørgsmål der faktisk dukker op i din forretning. Skynd dig langsomt.