Privatlivspolitik

Sådan håndterer vi dine personoplysninger.

Hos Quickbutik vil vi gerne have, at du kan føle dig tryg ved den måde, vi håndterer dine personoplysninger på. Denne politik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvordan vi beskytter dem. Med personoplysninger mener vi oplysninger, der direkte eller indirekte kan identificere dig.

Quickbutik AB, organisationsnummer 556980-9105, er dataansvarlig for den behandling, der beskrives i denne politik.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler oplysninger, som du selv giver os, når du opretter en konto eller kontakter os, oplysninger, der opstår, når du bruger platformen, og oplysninger, der indsamles via cookies (se vores Cookiepolitik).

Hvorfor behandler vi dine oplysninger?

Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi gemmer dine oplysninger, så længe du er kunde hos os. Når din aftale med os ophører, har du 30 dage til at eksportere dine data. Derefter sletter vi dine personoplysninger inden for 90 dage og senest 120 dage efter, at aftalen er ophørt. Det gælder dog ikke oplysninger, som vi efter lovgivningen skal opbevare. Det gælder heller ikke AI-input og AI-output, som vores AI-leverandører gemmer for at overvåge misbrug (se bilag 1 til vores Databehandleraftale), eller oplysninger, der er nødvendige efter Quickbutik Checkout Terms, så længe disse vilkår kræver det. Regnskabsmateriale opbevarer vi fx i 7 år efter den svenske bogføringslov (bokföringslagen). Sikkerhedskopier overskrives efter vores faste rotationsplan og bruges indtil da kun til gendannelse.

Hvem deler vi oplysninger med?

Vi bruger eksterne leverandører til at drive og forbedre platformen. Medmindre andet fremgår nedenfor, behandler de oplysningerne på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Det gælder følgende kategorier af leverandører:

• Infrastruktur, datalagring og sikkerhed (EU/globalt)
• Kundesupport, kommunikation og telefoni (EU/USA)
• Betaling og fakturering (EU)
• Afsendelse af e-mails og nyhedsbreve (EU/USA)
• Produkt- og webanalyse samt markedsføring (EU/USA)
• Interne arbejdsværktøjer (EU/USA)

Vores underdatabehandlere, herunder de leverandører, der behandler personoplysninger på vores platform på dine vegne, står med navn på quickbutik.com/da/legal/platform/dpa.

Når oplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sørger vi for, at der er fornødne garantier, fx Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og EU-U.S. Data Privacy Framework.

Hvis du bruger Quickbutik Checkout, deler vi dine virksomheds- og kontaktoplysninger, identiteten på den person, der accepterer Quickbutik Checkout Terms (herunder IP-adresse), og transaktionsdata med Adyen til onboarding, verificering og betalinger. Til disse formål behandler Adyen og udbyderne af betalingsmetoder oplysningerne som selvstændige dataansvarlige efter deres egne privatlivserklæringer. Adyen er også underdatabehandler for den behandling, vi udfører i Quickbutik Checkout på vegne af sælgere. Vi gemmer de oplysninger, der er nødvendige til håndtering af tvister og tilbageførsler (chargebacks) og til dokumentation, så længe Quickbutik Checkout Terms kræver det.

Til markedsføring bruger vi annonceplatforme som Meta og Google. De får kun oplysninger fra os med dit samtykke, fx når du accepterer marketingcookies. Annonceplatformene behandler oplysningerne som selvstændige dataansvarlige efter deres egne privatlivspolitikker. Når vi indsamler oplysninger til dem via en pixel eller lignende teknologi på vores hjemmeside, er vi fælles dataansvarlige med platformen for den indsamling.

Vi kan også være forpligtet til at videregive oplysninger til myndigheder, når lovgivningen kræver det.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du ret til at:

• Få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig
• Få rettet forkerte oplysninger
• Få slettet dine oplysninger (medmindre vi efter lovgivningen er forpligtet til at opbevare dem)
• Få begrænset behandlingen i visse situationer
• Gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på legitim interesse
• Få overført dine oplysninger til en anden tjeneste (dataportabilitet)
• Trække dit samtykke tilbage, når behandlingen er baseret på dit samtykke

Kontakt os på privacy@quickbutik.com, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder. Vi svarer på din anmodning inden for 30 dage.

Hvis du er utilfreds med den måde, vi håndterer dine oplysninger på, har du ret til at klage til databeskyttelsesmyndigheden i dit land: i Sverige den svenske tilsynsmyndighed for databeskyttelse (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, imy.se), i Norge det norske Datatilsynet (datatilsynet.no) og i Danmark Datatilsynet (datatilsynet.dk).

Hvordan beskytter vi dine oplysninger?

Vi beskytter dine personoplysninger efter branchestandarder:

• Kryptering under overførsel og i hvile
• Rollebaseret adgangsstyring: kun medarbejdere, der har brug for adgang, får det
• Vores primære datalagring og sikkerhedskopier ligger inden for EU. Nogle leverandører behandler oplysninger uden for EU/EØS (se »Hvem deler vi oplysninger med?«)
• Fortrolighedsaftaler for alle medarbejdere
• Løbende uddannelse i it-sikkerhed og databeskyttelse

AI-funktioner

Quickbutik bruger AI-teknologi i platformen, fx i assistenten Quick. Vi bruger ikke dine personoplysninger til at træne AI-modeller. De AI-leverandører, vi bruger, står i bilag 1 til vores Databehandleraftale.

Når vi er databehandler

Når du sælger via Quickbutik, i en webshop, som vi hoster, eller i din egen løsning, der er koblet til Quickbutik, er du dataansvarlig for dine kunders oplysninger. Vi er databehandler på dine vegne for de oplysninger, der når vores platform. Det, du behandler i din egen løsning uden for vores platform, er dit eget ansvar. Denne behandling er reguleret af vores Databehandleraftale (Tillægsaftale A til Brugervilkårene).

Kontakt

Quickbutik AB

Organisationsnummer: 556980-9105

Redaregatan 48, SE-252 36 Helsingborg, Sverige

Spørgsmål om databeskyttelse: privacy@quickbutik.com