Google Analytics 4 på 5 minutter, en nybegynnerguide for e-handlere
GA4 erstattet Universal Analytics i 2023, og tenker helt annerledes om data. Her er sjekklisten du trenger for å komme i gang, uten å sette deg fast i kompleksitet.
Har du fått rådet om å bruke Google Analytics i nettbutikken din, men vet ikke helt hvor du skal begynne? Siden juli 2023 er det ikke lenger Universal Analytics som gjelder, men Google Analytics 4 (GA4). GA4 fungerer fundamentalt annerledes enn sin forgjenger, så selv om du brukte det gamle verktøyet før, er det mye nytt å forholde seg til nå.
Denne guiden gir deg en sjekkliste, på 5 minutter, for å komme i gang riktig.
Hva er Google Analytics 4?
GA4 er et gratis verktøy som lar deg analysere hvem som besøker nettbutikken din, hvor de kommer fra, og hva de gjør under besøket. Statistikken kan du deretter bruke til å forbedre layouten, tilpasse tilbud og evaluere markedsføringen din.
Den store forskjellen fra gamle Universal Analytics: GA4 er hendelsesbasert. Alt som skjer, sidevisning, klikk, scroll, kjøp, er en "hendelse" (event), i stedet for at data deles opp i sesjoner og sidevisninger. Det gir mer fleksibilitet, men krever også at du tenker annerledes om hva du måler.
1. Opprett konto og installer
Før du kan begynne å måle:
- Ha en Google-konto. Hvis du ikke har en, opprett en her.
- Opprett en GA4-eiendom. Gå til analytics.google.com, opprett en ny eiendom for nettbutikken din og en datastrøm for nettsiden. Du får en Måle-ID (Measurement ID) som starter med
G-. - Installer målekoden. Bruker du Quickbutik holder det å lime inn Måle-IDen under Innstillinger → Måling og sporing, vi tar oss av resten, inkludert e-handelshendelsene. På andre plattformer gjøres det via Google Tag Manager eller direkte i temaets
<head>. - Verifiser at data kommer inn. I GA4, gå til Sanntid-rapporten og besøk din egen butikk. I løpet av sekunder skal du se deg selv.
2. Sett opp viktige hendelser
GA4 sporer automatisk noen grunnhendelser (sidevisning, første besøk, scroll, klikk på utgående lenker). Men for en nettbutikk vil du også måle hendelsene som faktisk betyr noe for forretningen.
Quickbutik sender automatisk e-handelshendelsene view_item, add_to_cart, begin_checkout og purchase til GA4. På andre plattformer kan du måtte sette det opp via Tag Manager.
I GA4 markerer du hendelsene som tilsvarer forretningsmål som viktige hendelser (Key events, det som tidligere het "Conversions"). For en nettbutikk er minst purchase selvskrevet; legg gjerne også til begin_checkout og sign_up hvis du har e-postregistrering.
3. Koble GA4 til Google Ads og Search Console
For å se hvordan besøkende finner fram til butikken din, bør du koble GA4 sammen med andre verktøy i Googles økosystem:
- Koble GA4 til Google Ads, for å se hvilke annonser som faktisk driver kjøp.
- Koble GA4 til Search Console, for å se organiske søkeord og topplister inne i GA4.
4. Forstå rapportene som betyr noe
GA4-grensesnittet er annerledes enn Universal Analytics. Du finner gode utgangspunkter under Rapporter i venstremenyen:
- Sanntid, hva skjer akkurat nå i butikken? Bra for å følge kampanjer i sanntid.
- Anskaffelse → Trafikkanskaffelse, hvilke kanaler sender deg besøkende? Søkemotorer, sosiale medier, e-post, direktetrafikk m.m.
- Engasjement → Hendelser og sider, hvilke hendelser utløses? Hvilke sider er mest populære?
- Tjen penger → E-handelskjøp, alle kjøps- og produktdata. Her finner du inntekter, ordreverdi og topplister over solgte produkter.
- Utforsk, egne tilpassede analyser. Når du har vokst fra standardrapportene, er det her du bygger dypere innsikter.
5. Segmenter nye og returnerende besøkende
For at dataene skal bli verdifulle må du segmentere dem. En av de mest grunnleggende og nyttige segmenteringene er ny vs. returnerende besøkende, atferden skiller seg kraftig, og sier mye om hvordan markedsføringen din fungerer mot toppen av trakten kontra mot retention.
I GA4 gjør du segmentering enklest i Utforsk-visningen, der du kan bygge sammenligninger og funnelanalyser.
Bonus: hva du ikke trenger i starten
GA4 er overveldende lett å overkonfigurere. De første månedene holder det med:
- Riktig installasjon
- Markerte viktige hendelser
- Google Ads og Search Console tilkoblet
- Daglig sjekk av Sanntid + ukentlig sjekk av Anskaffelse og E-handelskjøp
Spar avanserte ting som tilpassede dimensjoner, prediktive målgrupper og BigQuery-eksport til når du faktisk har spørsmål standardrapportene ikke besvarer.
GA4 kan føles overveldende, men nøkkelen er å ikke gå for fort fram. Få grunninstallasjonen riktig først, så kan du dykke dypere ut fra spørsmålene som faktisk dukker opp i selskapet ditt. Skynd deg sakte.