Hvis du behøver at komme i kontakt med supporten så har du en chat tilgængelig når du er indlogget i din webshop.
Sådan gør du:
- Naviger til Support i kontrolpanelet.
- Klik på knappen Chat med os her.
- Her kan du vælge at se dine tidligere samtaler under Beskeder.
- Klik på Stil et spørgsmål for at starte en ny samtale.
- Stil dit spørgsmål, og supporten vil svare og hjælpe dig så hurtigt som muligt.
Svar fra chatten sendes til din e-mail, hvis du ikke åbner dem i chatten først, og de vises også i dit kontrolpanel.
Godt at vide:
- Supporten er også tilgængelig på telefon på hverdage mellem 10-14. Ved tekniske spørgsmål anbefaler vi dog, at du følger ovenstående trin for at kontakte supporten direkte via chatten.
- Når du kontakter os, sætter vi pris på, hvis du har din supportkode klar. Du finder den ved at klikke på ikonet, der ligner en person, og derefter på Support.