At revolutionere en usexet branche.

Mød den passionerede e-handler Fredrik Stoltz

JS Energi var i starten af 2000 et traditionelt varmepumpefirma i håndværkerbranchen, startet af “far Jan Stoltz” i Hässleholm i Skåne. Sønnen Fredrik overtog virksomheden i 2013 og startede rejsen mod at drive virksomheden via e-handel med tre produkter og en timeansat. I dag er JS Energi en virksomhed som omsætter over 100 millioner med omkring 65 ansatte. What a ride.

"Det har været hårdt arbejde at komme hertil og jeg blev meget opslugt i starten. Det var noget af et chok at ens arbejde lige pludselig blev en så stor del af livet. Men jeg havde bestemt mig for at hvis jeg skulle gøre det her til noget sjovt og succesfuldt så ville jeg forandre branschen."

Fredrik havde arbejdet i IT-branchen i 10 år og vidste at e-handel skulle være vejen frem for at opnå succes, også i varmepumpebranchen. Han indså at reservedele var et nødvendigt onde for mange og derfor også en mulighed. Der var nemlig ingen som ville sælge reservedele, så Fredrik lyttede til kundernes behov, som ville købe, og startede med at sælge det de manglede - reservedele.

"Jeg forsøgte fastlægge hvad som branchen manglede. Og tænkte at hvis jeg gifter IT-branchen med håndværkerbranchen - hvad sker der så? Et eller andet sted havde jeg fået indtrykket af at man ikke behøver arbejde med “sexede produkter” for at have det sjovt. Tværtimod er det sådan at du kan finde et kedeligt og komplekst produkt, for der er ingen andre som vil gribe fat i det. E-handel er en kanal som er utrolig kraftfuld og fjerner mange grænser. Og derfor tænkte jeg - hvad sker der hvis jeg hopper ud i det her?"

Fredrik anerkendte at han stod ved en korsvej. Satse stort eller skide på det hele. Hans tidligere kollega Peter Borgman hoppede på toget og de bestemte dig for at forandre branchen. Med datadrevne indsigter og et stærkt kundefokus startede de deres rejse. Men som for mange andre var der begrænset med penge og det var svært at vækste hurtigt. Men med en fast tro på produktet satsede de alt.

"Jeg kan huske da vi ramte et absolut højdepunkt og tog en meget stor risiko. Vi købte et konkurslager med de sidste penge på kistebunden. Vi havde 3.000 kr. tilbage på kontoen og brugte vores checkkredit. Det var omkring 10.000 artikler og der fik man virkelig sved på panden. Vi har nu aldrig taget en så stor risiko inden eller efter den her gang. Men så fik vi en ordre på en dobbelt så stor sum som det vi havde lagt på at købe konkurslageret."

Rejsen mod at vækste og nå sine drømme var ikke helt enkel. Det politiske spil mod en traditionel branche hvor man syntes at alle skulle udføre sit arbejde på deres måde stak kæppe i hjulet for JS Energi. De valgte ikke at rette sig efter alle standarder og det tog tid at opbygge relationer med de forskellige fabrikanter. En periode hvor de af og til kunne føle sig holdt udenfor.

"Både Peter og jeg har altid følt os som den udfordrende konkurrent i branchen som de andre irriterer sig over. At provokere konkurrenterne på forskellige måder for at skabe forandring. Hvis der bliver sagt en masse dårligt om os så har vi gjort noget rigtigt. Vi arbejdede stenhårdt på at møde styrelser og ledelsesgrupper for at vise at vi både havde erfaring og viden om branchen. Vi blev ofte klassificeret som startup e-handlere, så den relation opbyggede vi gradvis og lagde 2-3 år på at opbygge vores image. Og ikke mindst på at arbejde med storytelling om hvordan min far har opbygget virksomheden og hvordan vi har ført arven videre."

Og hvordan gik det hele så? Uventet hurtigt. JS Energi forandrede branchen hvor e-handel nu er en naturlig del også når det gælder reservedele og varmepumper. I dag er de 65 ansatte og omsætter for over 100 millioner. Rejsen fra Hässleholm og ind i fremtiden har allerede været helt vanvittig, og Fredrik betoner vægten af mange menneskers hårde arbejde og slid som har gjort det hele muligt. Og fremover har JS Energi ingen planer om at sænke farten.

"Vi skal fortsætte med at gøre der bekymringsfrit at eje et varmesystem. Og geografisk skal vi blive fuldt ud nationale med vores tilbud. Det handler om at etablere 2-4 kontor om året. Og det er jo helt vildt. Jeg mindes da vi var 20-25 ansatte. Der gik vi til møder med den højeste ledelse hos de største leverandører. Dengang tænkte jeg: Hvad gør vi her? Lille JS Energi? Men vi var vel som Boklöv når han kom med V-stilen i backhoppning, nu gør alle det."

Til det sidste spørgsmål om hvad som har været bedst under rejsen frem til i dag tænker han sig om og smiler.

"I starten var der ingen som troede på os når jeg sagde at man kunne sælge varmepumper og reservedele på nettet. Det føles ret godt at kunne sige I told you so."

Tag et kig på JS Energis søster webshop her (https://jsenergi.se/) med fokus på nye varmepumper og serviceaftaler. Det som er helt unikt med den er at du kan få den installeret på mindre end 10 minutter med egen personale.

Fredriks tre tips til dig som vil starte og vækste:

1. Invester tid i at lære hvem dine kunder er, hvor de befinder sig og hvordan du når ud til dem. Og stil dig selv spørgsmålet hvorfor kunden skal handle hos dig?
2. Hvis du skal starte en business og har e-handel som passion, se på de brancher og produkter som er rigtigt kedelige og forældede. Der kan du finde et sort hul i markedet!
3. Tænk “good enough” i starten. Og meget handler om aktiviteter som giver salg. Mange overarbejder mange momenter men gennemfører langt fra alt. De første 10 ordrer er super vigtige at følge op for at lære mere om kundernes adfærd. Har du ingen kunder så gør du noget forkert.

For dig som vil satse, læs mere om hvad du behøver vide i Quickbutik Academy.