Fire typer af sortiment - hvad har du?

Uanset hvad du sælger i din webshop og hvilken branche du er i, kan du kategorisere dit produktsortiment. For i grund og bund kan et produktsortiment enten være:

• Bredt eller smalt, når det gælder mængden af varegrupper.
• Dybt eller grundt, når det kommer til mængden produkter i hver varegruppe.

Dermed findes der fire forskellige kombinationer og typer af sortiment:

Hvilken type af sortiment har du? Afhængigt af hvilken rode du havner i en retning - bred eller dyb - måske mere naturlig.

Tips! Placer dine konkurrenter, både nuværende og potentielle i ruderne. Bliver nogle af ruderne “fyldte” kan du måske vælge en anden retning? Eller se det som et segment men store muligheder, udforsk hvordan du kan finde din vej og test dig frem.

Tænk basis vs. profilprodukter

Udover at tænke i termerne “brede eller fordybelse”, er det godt at have styr på dine basis- og profilprodukter.

• Hvilke produkter udgør kernen i din webshop? Du genkender dem på at de sælger godt, under lange perioder, og forårsager få problemer - det er dine basisprodukter.
  
  
• Dine andre produkter er formodentligt ikke lige så stabile, men giver en variation, lokker kunder og bidrager til din butiks brand. De kaldes profilprodukter og komplementerer dine basisprodukter på forskellige måder
  
  

Når du har det tydeligt for dig hvilke dine basis- og profilprodukter er kan du begynde at fundere udfra dem: Vil du måske fordybe udbuddet af dine basisprodukter? Udbrede med flere basiskategorier? Eller vil du fokusere på profilprodukterne, enten med flere varegrupper eller flere varer i de grupper du allerede har?

Forskellige måder at fordybe eller udbrede sortimentet

Man kan, som vi ser herover, udvide et sortiment ved at udbrede eller fordybe udbuddet af basis- eller profilprodukter. Men for at det skal blive lidt mere konkret tænkte vi fordybe os i nogle forskellige måder at udbrede og fordybe et sortiment samt give nogle eksempler.

Du kan fordybe dit sortiment ved at:

• Begynde at sælge B2B eller B2C. Sælger du kun B2C i dag kan det være et alternativ at begynde at sælge B2B, og vice versa, ved at indsætte flere produkter i dine kategorier. Knivshop.dk sælger f.eks. kun knive, men har enormt mange produkter (smalt og dybt sortiment) som med stor sandsynlighed tiltaler både hobbykokke og professionelle kokke.
  
• Tilbyde produkter i flere prisniveauer. Ved at øge dit sortiment med flere produkter på forskellige prisniveauer i hver kategori kan du du lokke nye typer af kunder til din butik. En webshop som har mange forskellige prisniveauer er eksempelvis Zalando - prisen på en kjole kan variere mellem 100 og 10.000 kr.
  
  Psst! Det gælder om at være forsigtig med prisniveauerne hvis du har “lave priser” eller “eksklusivitet” som fokus - bliver ændringerne for store findes der risiko for at kunderne taber troværdigheden for din butik.
  
  
• Udbrede udførelsen af dine produkter. Hvis du i dag kun har visse farver, materiale og/eller størrelser på dine produkter kan du udvide udførelsen for at gøre sortimentet mere dybt.

Du kan udbrede dit sortiment ved at:

• Indsætte komplementerende varegrupper. Hvilke yderligere behov får dine kunder når de handler hos dig? Funder på det og udbred dit sortiment baseret på dit svar. Du kan f.eks. komplementere med batterier hvis du sælger hjemmeelektronik eller udvide med rammer hvis du sælger plakater og malerier.
  
  
• Udvide varegrupperne baseret på interesse. Mange varegrupper er koblede til hinanden, uden nødvendigvis at være afhængige af hinanden (til forskel fra f.eks. elektronik og batterier). Ofte afhænger det af at der findes en grundlæggende interesse som indirekte kobler dem sammen. Bog&ide har for eksempel under de seneste år udvidet deres sortiment med nye varegrupper som krea, legetøj og kontorvarer. Fællesnævneren med bøger? Produkterne har fokus på fritid og indendørsaktiviteter.
  
  
• Tilføje varegrupper for B2B eller B2C. Som sagt: sælger du kun til B2C i dag kan det være et alternativ at begynde at sælge til B2B, og vice versa. Men det behøver ikke ske ved at du fordyber produktudbuddet i din nuværende varegrupper, men kan i stedet indebære at du udbreder med nye kategorier. Sælger du plakater og malerier til privatpersoner, men også i en del virksomheder, kan du måske udvide sortimentet med whiteboard-tavler?

5 ting at overveje inden du vælger strategi

Når du udvide din webshop ser du måske flere forskellige “retninger”. Så hvilken (eller hvilke) skal du vælge? Det afhænger af forskellige ting og bør bl.a. fundere på:

1. Hvor meget har du at vinde på de nye produkter? Flere ordrer eller øgede gennemsnitsordre - det er to mulige effekter når du udvider sortimentet og strategien du vælger påvirker selvfølgelig resultatet. Giver de nye produkter dig mulighed for at nå nye kunder? eller det frem for alt et “komplement” som kommer til nytte for dine nuværende kunder?

2. Hvad koster det dig at udvide sortimentet? At udvide sortimentet kræver selvfølgelig en del arbejde, men hvor meget afhænger af hvilke produkter du vil tilføje. Mindre og lettere produkter påvirker ikke lager og emballagen lige så meget, hvilket gør dem “billigere” end store og tunge produkter.

3. Hvad er du ekspert på? Det kan være lokkende at udvide, særligt at udbrede sortimentet på ukendt farvand. Men der findes selvfølgelig risiko med dette og det er formodentligt mere sandsynligt at du lykkedes hvis du udgår fra din egen viden om forskellige produkter og segmenter - så har du bedre forståelse for kvalitet, prisniveauer og hvordan de skal markedsføres.

4. Fungerer de nye produkter med forretningsidéen og brandet? Som vi var inde på tidligere, går det ikke at udvide eller udbrede sortimentet på hvilken måde som helst: er forretningsidéer at tilbyde “hjemmeelektronik til superlave priser” bliver kunderne ikke særligt glade for dyrere produkter. Så tænk altid igennem hvordan de nye produkter fungerer ud fra din forretningsidé og i relation til brandet.

5. Hvilken konkurrence får du? Når du indsætter nye produkter, indebærer det ikke kun at du får nye muligheder - det medfører også i de fleste tilfælde øget konkurrence. Så sammenlign hvilken konkurrencen som eksisterer for dine alternativer: er konkurrencen hårdest med et smalt eller dybt sortiment, eller med et bredt og grundt?

Sådan lykkes du med de nye produkter

Når du har bestemt dig for en strategi og fundet idéer til hvilke nye produkter du vil have i dit sortiment, hvad gør du så? Tester! Og trykker derefter på speederen hvis satsningen fungerer. For du vil jo ikke opbygge et lager med nye produkter, uden først at vide om det er muligt at sælge dem.

Test dine nye produkter

Du kender formodentligt til “Overvåg”-funktionen som findes i mange webshops. Men vidste du at den kan anvendes til mere end udsolgte produkter? Et smart tips er at anvende den for at undersøge interessen for nye produkter: tilføj et nyt produkt du planlægger at sælge i din webshop, men vent med at indkøbe eller producere indtil du har set at interessen er tilstrækkelig stor.

Tænk også på at arbejde med mindre volumen i starten, inden du ved om de produkter fungerer eller ikke. Men prøv også at eksperimentere med produkter som du måske ikke selv tror på - det kan blive storsælgere!

Sæt fokus på og markedsfør det nye sortiment

Efter at du har testet dine nye produkter er det tid til enten at trykke på speederen eller teste en ny strategi, afhængigt af hvordan udfaldet blev. Trykker du på speederen er det bare at indkøbe eller producere mere, sørge for at nyhederne får en god placering i din webshop (arbejd f.eks. med “Relaterede produkter” for at dine kunder skal få øjnene op for dem) og at markedsføre.

Held og lykke!