Vad är automatiserad e-handel?

Bakgrund

Automatiserad e-handel innebär kort och gott att automatisera processer som annars kräver manuellt arbete.

Vi har pratat om hur e-handlare på daglig basis utför tiotals, om inte hundratals, små arbetsuppgifter. Individuellt är de kanske inte särskilt tidskrävande, men om man börjar lägga ihop tiden så kommer man snabbt upp i ganska många timmar.

Automatisering av dessa småsaker sker genom mjukvara som tar bort många av alla de små moment du annars gör manuellt, allt för att spara tid. Den positiva effekten blir alltså att du kan förflytta ditt fokus till det som är viktigast för just dig.

Ett sätt att få ut den mesta av din webbutik, helt enkelt.

Lönar det sig?

Det första du behöver göra är att räkna på om just du tjänar på att automatisera din webbutik. Ett bra sätt att göra det på är att tänka kostnad vs. vinst.

Ställ dig själv följande frågor:

• VAD kan jag automatisera i min verksamhet?
• HUR vill jag omfördela tiden som blir över?
• ÄR tiden jag sparar in värt kostnaden?

För många butiksägare kommer det en brytpunkt då mindre uppgifter blir så pass tidskrävande att det faktiskt är värt att spendera lite pengar på att automatisera uppgifter som du inte nödvändigtvis måste göra manuellt.

Nedan kommer därför tips på vad du kan automatisera, vad fördelarna med det är och exempel på hur du kan gå tillväga!

Kommunikationen utåt

En bra sak att automatisera är kommunikation som du kanske inte nödvändigtvis behöver ägna dig åt och som sparar dig mycket tid.

I din Quickbutik hittar du bland annat följande funktioner som du kan aktivera:

• Mail
  
  Mail är ett utmärkt exempel på något som bör automatiseras, eftersom det används så frekvent. Se till att automatiskt skicka ut ett tack-mail efter avklarat köp, påminnelser om övergivna varukorgar eller begäran om en recension.
  
• Popups
  
  Lägg in popups i butiken som kan avisera viktiga meddelanden för alla dina besökare, exempelvis tillfälliga rabatter eller meddelanden som du behöver nå ut med till alla som besöker din webbutik.
  
• Support
  
  Idag har de flesta tjänster (mail, chat etc.) möjlighet att automatiskt svara på inkommande meddelanden. Även om du kanske inte kan besvara faktiska frågor automatiskt, så är det en god idé att avisera genom autosvar och meddela om exempelvis öppettider, cirkatider för svar eller helt enkelt tacka för kontakt och låta dina kunder veta att du svarar snarast möjligt!
  
  

Hantering av fraktbokning

Att manuellt sköta all din frakt, leveranser och leveransbekräftelser tar både tid och kraft att lära sig och framför allt - att hålla koll på. Här kan det vara en god idé att ta hjälp av proffs.

Unifaun samordnar och kopplar ihop dig med dina transportörer, lager och kunder. Alla får den information de behöver – från bokningsinformation och transportdokument till senaste försändelsestatus eller aviseringsmail. Givetvis behöver du hålla koll själv, men en stor del av processen är automatiserad.

Orderpackning och lagerbevakning

Det sista steget är givetvis “full” automatisering och att låta maskiner stå för det mesta av jobbet.

Orderpackning är en sådan sak som är ytterst nödvändig som e-handlare, men som gärna även det tar upp mycket av din tid (vid detta laget har du säkert märkt hur mycket nödvändigheter du som e-handlare gör).

Istället för att packa packet till fingrarna blöder kan det kanske vara värt en liten investering och förflytta tid till det som känns viktigast för dig.

En investering som går att göra här är exempelvis en maskin som redan på förhand kan bygga lådor, eller kanske försluta dem automatiskt.