Fra hobbyprojekt til et livsforandrende indretningsunivers

Camilla og Torben kommer fra Varde og er vestjyder med stort V. Sammen startede de Milto-Living i Esbjerg - et helt unikt univers af artikler for at skabe en nordisk indretning.

"Hos Milto-Living køber vi ind med hjertet, derfor vil du opleve et bred vare sortiment fra den rustikke, franske og industrielles landstil. De produkter vi får hjem, er ofte unika produkter og findes derfor i begrænset antal, dette gør at der er stor udskiftning af produkterne," fortæller Camilla.

Milto-Living startede som et hobbyprojekt sideløbende med et helt almindeligt familieliv med to fuldtidsjob, børn og hele hverdagens puslespil. De opkøbte et konkurslager fra en planteskole og begyndte at sælge og markedsføre brugskunst via en Facebookgruppe i 2017. Kælderen og værkstedet i hjemmet var rammerne for lager og administration af forretningen.

"Efter tre år kunne vi knapt fejre julen i vores eget hus, som efterhånden var oversvømmet af papkasser og emballage fra alle indkøbte varer og pakker, som skulle sendes afsted til et stigende antal kunder," fortæller Camilla med et smil på læben.

Fra at starte med et hobbyprojekt stod de nu ved en skillevej. Skulle de stoppe her eller gå all in? Efter kortvarige overvejelser blev sidstnævnte alternativ vejen for Camilla og Torben, da en Facebookannonce dukkede op med det helt perfekte butikslokale til salg. Et lokale som de i februar 2020 kunne kalde for deres nye hjem for deres nordiske indretningsunivers.

De overtog lokalet næsten samme dag, som den første dansker blev testet positiv for Covid-19, og starten på deres nye fysiske butik blev derfor noget anderledes end forventet. E-handel via Facebook blev en afgørende kanal for salg og kontakt med kunderne, da butikkerne måtte sætte “Lukket”-skiltet på døren på ubestemt tid. Dog stod det hurtigt klart for dem, at Facebook var en stor tidsrøver, og de måtte sadle om med deres e-handel, hvis de skulle have timer nok i døgnet til at følge kundernes stigende efterspørgsel.

I 2022 tog de tog springet og undersøgte markedet for e-handel. Helt uden erfaring med at starte webshop faldt deres valg på Quickbutik. I januar 2020 havde Camilla vinket farvel til fuldtidsjob og fast indkomst for at satse på den fremgangsrige forretning og fokusere på kunderne og produktsortimentet. I dag har Torben ansvar for den mere tekniske del af webshoppen.

“For os var det lidt skræmmende, fordi vi nu fik ansvaret for, at alt skulle fungere, men samtidigt kunne vi endelig være de kontrolfreaks, vi måske er - vi kan godt lide at have 100% kontrol over funktioner og udseende, som vi ikke havde via Facebook,” fortæller Camilla.

Alting blev mere effektivt og der var meget mindre spildtid. Tid som Camilla i stedet kunne lægge på kundeservice som er helt centralt i Milto-Living.

“Kundeoplevelsen skal være den samme, uanset om man handler i den fysiske butik eller i webshoppen. Derfor er det vigtigt for os at tage kunderne med på råd og få deres input til, hvad der skal sælges i webshoppen og butikken,” fortæller Camilla.

I dag tager Camilla også på kundebesøg og hjælper med indretningen. Her bliver webshoppen en click’n’collect kanal, hvor kunderne kan tilføje produkter direkte til en ønskeliste og købe det, de kom frem til passede ind i deres hjem efter besøget.

Milto-Living kombinerer fysisk butik med e-handel hver dag og anvender derfor integrationen Zettle for at synkronisere salget og lageret, som de gør direkte fra Zettlefunktionen i deres Quickbutik-kontrolpanel.

“Med integrationen til Zettle har vi fået en helhed i for vores forretning og kan styre det hele fra butikken.” fortæller Torben.

Hvordan har Milto-Living påvirket jeres liv?

“Det har påvirket alt. Det kræver meget af vores tid og ressourcer men giver os en stor frihed. Det forandrede hele det rutinemæssige hverdagsliv med barn, faste arbejdstider og institutioner. Vi har fået mulighed for at komme ud og rejse, når det passer os..."

"...Det har også bidraget til en stor personlig udvikling. Når vi er på indkøbsmesser, har jeg lært at være meget mere social og udadvendt og være i kontakt med masser af kunder og samarbejdspartnere." Fortæller Camilla & Torben med stolthed.

Milto-Living er et af Quickbutiks mange eksempler på iværksættere, som realiserer små drømme til store livsforandrende virkeligheder, når man kombinerer sin hobby med god timing og viljestyrke! Vil du se mere til Milto-Living? Besøg deres hjemmeside www.milto-living.dk her

Camilla og Torbens vigtigste råd til dig, der vil forfølge en iværksætterdrøm:

1. Tro på dig selv, følg dine drømme, og hav hjertet med. Man skal turde kaste sig ud i det uden at tænke for meget på konsekvenserne. Hvis det går galt, hvor galt kan det så gå?
2. Tag tingene i det tempo, som passer dig eller jer. Hellere kaste to bolde op og så gribe dem begge end at kaste fem bolde op, og alle falder på gulvet.
3. Lav en grundig analyse af det marked, du vil starte på. Branchen, dine kunder, dine konkurrenter og mulige leverandører.
4. Fokuser på at mindske udgifterne for det, som ikke er vigtigt for forretningens fremgang. Følg ikke en skabelon for, hvordan man skal eller burde drive en forretning - gå den vej, som passer bedst for jer!
   
   

Camilla anbefaler desuden alle drømmende iværksættere at læse på Virk’s hjemmeside, hvad det kræver at starte virksomhed. Læs mere om Virks iværksætter tjekliste her.