5 tips på hur du hittar bra leverantörer till din webbutik

Att hitta rätt leverantör eller grossist till din webbutik är en viktig - för att inte säga livsviktig - del av din e-handel. Dina produkter och tjänster ska hålla måttet, levereras till dina kunder i tid, samt konkurrera i pris för att ditt företag ska gå runt.I början kan sökandet efter en leverantör som erbjuder just detta, kännas som att leta efter en nål i en höstack.

Och det kan faktiskt vara en utmaning - det är trots allt en djungel av leverantörer där ute. Hur ska du kunna veta vem som håller hög klass? Vem som är pålitlig? Vem du kommunicerar väl med?

Idag ger vi dig 5 användbara tips på hur du hittar bra och pålitliga leverantörer till din webbutik. Vi guidar dig hur du lättare avgränsar din sökning, hur du ska tänka för att undvika fallgropar och hur du kan förbättra kommunikationen med dina leverantörer.

1. Bestäm hur du ska hantera inköp, lagerhållning och leverans.

Innan du slumpmässigt börjar leta efter leverantörer, är ett bra första steg att bestämma vilken metod du ska använda dig av för att köpa in, lagerhålla och leverera dina produkter. Detta kommer att hjälpa dig att begränsa antalet leverantörer att plöja igenom.

De vanligaste tre alternativen när det gäller inköp, lagerhållning och leverans av produkter är:

• Eget lager

Du sköter alla inköp, all kommunikation med leverantörer, och tillhandahåller ett lager, helt på egen hand. Du sköter även all administration av frakt och leverans själv. Detta är ett av de vanligaste sätten för nya e-handelsföretag. 

Nackdelar:

• Du måste betala för dina produkter i förväg och lagerhålla dem till dagen då de säljs.
• Du tar på dig en viss ekonomisk risk.
  

Fördelar:

• Du får bra koll på ditt lager och dina produkter, ja hela processen.
• Du styr helt över din kommunikationen med dina kunder och kan påverka hur ditt varumärke ska uppfattas.
• 3PL - tredjepartslogistikDen här metoden innebär att du själv hittar en leverantör som du köper in produkter från, men när detta är klart skickas produkterna till ett lager som en 3PL-leverantör tillhandahåller och sen sköter de resten av leveranskedjan åt dig.

Nackdelar:

Här är det viktigt att du tar reda på vad det kommer att kosta dig att använda en 3PL-leverantör och hur bra företaget lyckas med att spegla ditt varumärke när det gäller kommunikationen ut mot kund, förpackningar, hållbarhetstänk och mycket annat.

Fördelar:Du kan spara mycket tid på att använda en 3PL-leverantör, men se till att säkra upp så att sättet de levererar på både funkar med din budget och ditt varumärke.

• Dropshipping

Här sköts allt via en och samma leverantör. Du köper dina varor direkt hos dropshippingleverantören och därefter behöver du varken tillhandahålla något lager, skicka produkter eller kommunicera med dina kunder. Det enda du egentligen behöver göra är att välja vilka produkter du vill ha, och sen betala för dem samt för dropshippingtjänsten. 

Nackdelar:

Du får varken se eller känna på dina produkter, och har relativt dålig kontroll över lagersaldo, leveranstider, kommunikation med dina kunder.

Förändringar i material och pris styr dropshippingleverantören helt och hållet över. Om det sk

Du är inte unik. Andra konkurrenter kan vilken dag som helst köpa in samma produkter som du och konkurrera med dig.Dessutom är marginalerna oftast låga, eftersom du sällan köper in stora kvantiteter på en gång - något som skulle belönas med ett lägre pris från dropshippingleverantören. Istället beställer du en produkt här, en produkt där, i takt med att dina kunder gör en beställning i din butik. Det gör i sin tur att produkterna kostar mer och att det blir mindre pengar över i din ficka.

Fördelar:

“Time-to-market” är otroligt kort. Det är en bra metod för att komma igång snabbt utan att det kostar så mycket och utan att du behöver lagerhålla det du säljer. Ledtiderna är också kortare eftersom leverantören har alla omkostnader, och fraktsätt, på plats.

Nu när du känner till de olika metoderna gäller det att fundera på vilken väg du ska gå, men det kan vara bra att veta att du även kan kombinera de olika metoderna, alternativt börja med ett och växla upp till ett annat.

1. Leta efter leverantörer inom ditt produktområde

Leta efter leverantörer och grossister som verkar inom ditt specifika produktområde. Om du använder dig av leverantörer som är experter på din typ av produkter blir det oftast bra, eftersom de förstår sig på vilket typ av material och kvalitet du är ute efter, och var prisnivåerna bör ligga.

Ett gott samarbete med en leverantör som är specialiserad på ditt produktområde, kan också generera att du blir presenterad för andra värdefulla leverantörer med produkter som går bra ihop med ditt sortiment.

--- Ge några exempel på både lokala (svenska), Europeiska och globala grossister för inspiration.

1. Be om referenser på hur väl leverantören hanterar leverans och kommunikation.

För att du ska lyckas med din e-handel är det av största vikt att dina leverantörer kan skicka och leverera dina ordrar i tid. Dessutom vill du vara säker på att du meddelas automatiskt när beställningen skickas så att du kan spåra den.

En annan nödvändig sak att ta reda på är vad som händer om beställningar är försenade. Kommer leverantören att stå för hela eller bara en del av återbetalningen?

För att säkra upp att en leverantör sköter dina leveranser på ett sätt som du är nöjd med, fråga om referenser från andra kunder innan du skriver på ett kontrakt.

1. Samla in prislistor och offerter så att du kan jämföra priser

Hur mycket du köper från din leverantör - alltså hur stor volym - är ofta den största faktorn för hur mycket du kan pressa priset. Dock finns det ett antal andra saker som också kan påverka prissättningen såsom storleken på lagerutrymme, hur många mellanhänder leverantören använder, samt skatter och avgifter och valutakurser.

Om du upplever att priserna på produkterna är för höga kan det indikera på att din leverantör faktiskt inte alls är en grossist, utan bara en mellanhand. Kom ihåg att du vill ha leverantörer som har större möjlighet att påverka priser. Därför är det viktigt att kolla runt och ta in många offerter innan du väljer leverantör - prisskillnaderna kan diffa mer än du kan ana.

1. Säkerställ att kommunikationen mellan alla parter - inklusive dig själv - fungerar.

Det kanske verkar självklart, men bra kommunikation mellan dig och leverantören, samt mellan leverantören och dina kunder är en så viktig punkt i ditt val av leverantör. När du väljer leverantör blir de automatiskt en stor del av din verksamhet, och om du inte kan lita på din leverantör kommer dina kunder ha svårt att lita på dig.

Fråga gärna redan när du börjar samarbetet om du kan få bli tilldelad en specifik kontaktperson på företaget, någon som du kan kontakta direkt när frågor eller problem uppstår.

Det hänger inte enbart på leverantören, utan även på dig. Om du alltid ser till att ha en vänlig och förstående ton i kommunikationen er emellan, skapar du en relation till din leverantör som gör att de i sin tur oftast ger riktigt bra support till dina kunder.