Sälja via Twitter - går det verkligen?

När vi tänker försäljning via social media tänker vi ofta framförallt på Facebook och Instagram.


Det är inte helt konstigt, plattformarna har skräddarsydda shopping-möjligheter som gör det enkelt för dig att nå ut med och erbjuda dina produkter till kunder.

Ibland hamnar därför Twitter i skymundan för e-handlare, men faktum är att Twitter är en grym plattform till både dialog med dina kunder - och försäljning.


Vi listar olika steg att ta för att försäkra dig om att din Twitter-profil lockar så många nya kunder som möjligt!

Spika dina strategi

Först och främst behöver du, precis som för andra plattformar, en bra strategi att luta dig mot. Det finns massvis med bra guider på nätet för hur du sätter upp en riktigt stark strategi för just ditt varumärke.

Det viktigaste att tänka på är att din Twitter-strategi bör samspela med övriga sociala medier, och att den är anpassad efter din organisationskultur och ditt företags värderingar.

Prata med din målgrupp

I jämförelse med exempelvis Instagram är Twitter mer fokuserat på dialog. Genom sitt enkla (men briljanta) mikroblogg-take får du möjlighet att tala till, och svara på, människor som är verksamma inom din bransch. Det kan vara kunder, konkurrenter, partners eller bara företag inom samma bransch som inspirerar dig.

Twitter är till exempel en bra plats för att hålla Q&A’s. Det är också viktigt att du svarar på så kallade mentions eller retweets. På så sätt uppmuntrar du dina följare till att tagga dig eller ditt företag när något branschrelaterat dyker upp.

Håll dig uppdaterad inom din bransch

Genom att prata om nya trender och tillfälliga flugor inom din bransch visar du snabbt för dina följare att du inte bara har kompetens, utan även koll på sånt som är relevant för branschen i sin helhet.

Det skapar legitimitet och tillit hos de som följer ditt varumärke.

Hitta din röst

Twitter är kort, snabbt och ofta personligt. Glöm inte bort din tonalitet, men använd den gärna som grund för att ge en egen röst till Twitter. Den ska passa lika bra i en Tweet som i ett svar.

Varumärken så som Nike, McDonalds och Spotify har alla 3 en personlig touch, men med helt olika nisch.

Var konsekvent med ditt Twittrande

Twitter tillhör en av alla plattformar som belönar deras användare för kontinuerlig aktivitet. Därför är det viktigt att du sätter upp en schemaläggning vecka-för-vecka med inlägg som rullar konstant.

Twitter är kort och effektivt vilket betyder att ett inlägg inte måste varken långt eller fyllt av en massa innehåll. Ibland kan det vara som mest effektivt att bara delta i en Twitter-diskussion eller posta en bild från kontoret.

Annonsera på Twitter

Twitter släppte nyligen en så kallad “creator studio” som gör det enkelt för dig att skapa kreativa, säljande annonser direkt till din Twitter-publik.


Twitter är även en bra plattform för remarketing, eftersom de enkelt låter dig skapa annonser som bara visas för användare som tidigare visat intresse för dina produkter eller tjänster.

Remarketing brukar innebär en hög konverteringsratio till en lägre kostnad, eftersom det innebär färre klick att betala för som inte leder till ett sälj.

Lär av dina konkurrenter

Har du konkurrenter som är framgångsrika på Twitter? Kanon, det kan fungera som ett bra facit för vad som fungerar för din bransch.

Avsätt lite tid för att besöka och analysera dina mest framgångsrika Twitter-konkurrenter, och jämför deras innehåll med ditt eget.

Det kan till exempel handla om:

• Använder de fler bilder?
  
• Inkluderar de CTAs?
  
• Postar de på andra tider än du gör?

Du kan använda verktyg som Twitonomy för att göra processen snabb och enkel för dig.

Använd dig av Twitter Analytics

Förutom att lära från dina konkurrenter bör du, precis som med andra plattformar, löpande hålla koll på och analysera hur ditt innehåll presterar.

Använd dig av Twitter Analytics för att analysera vilket innehåll som driver högre engagemang, vilka användare som är mest aktiva på din Twitter och vilka ämnen eller hashtaggar som fungerar bäst för dig och ditt varumärke.

Skapa hashtag-kampanjer

Ett av de bästa sätten för ett företag eller varumärke att lyckas är att skapa en trendande hashtag-kampanj.

En av Twitters styrkor är att vem som helst (i teorin åtminstone) kan skapa ett viralt ämne genom att använda rätt taggar.


Det finns 4 viktiga punkter att tänka på när du ska skapa en hashtag-kampanj. Hashtagen bör alltid vara...

• Unik
  
• Relevant
  
• Enkel
  
• Klatschig

Du kan till exempel utlysa en kampanj med en specifik hashtag där du skänker en produkt till vinnaren som skapar den mest kreativa bilden där de använder din produkt.

Om taggen blir trendande kan du vänta dig massvis med nya, köpsugna besökare!