Konkurslagret blev en blomstrande inredningssuccé

Camilla och Torben kommer från Varde i vestjyder med stort V. Tillsammans startade de Milto-Living i Esbjerg – en helt unikt plats fylld av inredning i nordisk design.

"På Milto-Living handlar vi in produkter med vårt hjärta, så du kommer att uppleva ett brett sortiment med allt från den nordiska rustika stilen till fransk lantlig stil och industriell stil. Produkterna vi får hem är ofta unika och finns därför i begränsat antal, vilket gör att produktsortimentet ofta varierar."

Milto-Living började som ett hobbyprojekt vid sidan av ett helt normalt familjeliv med två heltidsjobb, ett barn och det alldagliga vardagspusset. De köpte ut ett konkurslager från en plantskola och började sälja och marknadsföra brukskonst via en facebookgrupp 2017. Deras källare och hemverkstad blev platsen för förvaring och administration av verksamheten. Efter tre år kunde de knappt fira jul i det egna huset. Det blev allt fler kartonger och förpackningar från inköpta varor och paket som skulle förvaras innan de sedan skulle skickas iväg igen till kunder.

Från att ha startat som ett hobbyprojekt stod de nu vid ett vägskäl. Skulle de safe:a och stanna här eller våga gå all in? Efter kort övervägande blev det senare alternativet vägen för Camilla och Torben, när det dök upp en facebookannons med den helt perfekta butiksytan till försäljning. Ett rum som i februari 2020 blev det naturliga hemmet för Milto-Living och nordisk inredning.

Oturligt nog tog de över lokalerna nästan samma dag som den första dansken testades positivt för Covid-19 och starten på deras nya fysiska butik blev därför något annorlunda än väntat. E-handeln som de hade via Facebook blev en avgörande kanal för försäljning och kontaktpunkt för kunderna, eftersom fysiska butiker fick sätta "Stängt"-skylten på dörren på obestämd tid. Det stod dock snart klart för dem att Facebook var en stor tidsfördrivare, och de var tvungna att förändra sin e-handel om de skulle ha tillräckligt med timmar på dygnet för att hänga med när kundernas efterfrågan ökade.

2020 tog de äntligen steget och utforskade e-handelsmarknaden. Utan någon som helst erfarenhet av att starta en webbutik valde de Quickbutik. I januari samma år vinkade Camilla hejdå till sitt heltidsarbete och fasta inkomst för att fokusera på den framgångsrika verksamheten och fokusera på kunderna och produktsortimentet. Idag är det Torben som ansvarar för den mer tekniska delen av webbutiken.

"För oss var det lite läskigt då vi nu hade ansvaret för att allt skulle fungera, men samtidigt kunde vi äntligen vara de kontrollfreaks som vi är - vi gillar att ha 100% kontroll över funktioner och utseende, vilket vi inte hade via Facebook”, säger Camilla.

Arbetet blev mer effektivt och det blev mycket mindre bortkastad tid. Tid som Camilla nu istället kunde lägga på annat såsom kundservice, vilket är centralt för Milto-Living.

”Kundupplevelsen ska vara densamma, oavsett om du handlar i den fysiska butiken eller i webbutiken. Därför är det viktigt för oss att lyssna till kundernas råd och få deras input om vad som ska säljas i webbutiken kontra den fysiska butiken”, säger Camilla.

Idag besöker Camilla även kunder och hjälper dem med inredningen. Här blir webbshoppen en click'n'collect-kanal, där kunder kan lägga till produkter direkt på en önskelista och köpa det som de bestämt sig för passar in i deras hem efter besöket.

Eftersom Milto-Living kombinerar fysisk butik med e-handel använder de därför Zettle-integrationen för att synkronisera försäljning och lager. Detta görs direkt via Zettle-funktionen som finns integrerad i deras Quickbutik.

"Med integrationen till Zettle har vi fått en helhet för vår verksamhet och kan styra allt från butiken." säger Torben.

Hur har Milto-Living påverkat ditt liv?

– Det har påverkat allt. Det kräver mycket av vår tid och resurser men ger oss stor frihet. Det förändrade hela vardagsrutinen med ett barn, fasta arbetstider och övriga måsten. Vi har fått möjlighet att åka ut och resa när det passar oss. Det har också bidragit till stor personlig utveckling. När vi är på handelsmässor utmanas jag att vara mycket mer social och utåtriktad samt att våga skapa kontakt med nya kunder och affärspartners”, säger Camilla.

Milto-Living är ett av Quickbutiks många exempel på entreprenörer som förverkligar små drömmar till stora livsförändrande verkligheter när du kombinerar din hobby med bra timing och viljestyrka! Vill du se mer för Milto-Living? Besök deras hemsida här.

Hur har Milto-Living påverkat ditt liv?

– Det har påverkat allt. Det kräver mycket av vår tid och resurser men ger oss stor frihet. Det förändrade vardagsrutiner med ett barn, fasta arbetstider och övriga måsten. Vi har fått möjlighet att åka ut och resa när det passar oss. Det har också bidragit till stor personlig utveckling. När vi är på handelsmässor lär jag mig att vara mycket mer social och utåtriktad samt att skapa kontakt med nya av kunder och affärspartners”, säger Camilla.

Milto-Living är ett av Quickbutiks många exempel på entreprenörer som förverkligar små drömmar till stora livsförändrande verkligheter. De är fantastiska inspirationskällor för hur man kombinerar hobby med bra timing och viljestyrka!

Vill du se och veta mer av Milto-Living? Besök deras hemsida här.

Vilka är Camilla och Torbens viktigaste råd till dig som vill uppfylla en e-handelsdröm?

1. Tro på dig själv, följ dina drömmar och ha ditt hjärta med dig. Man måste våga kasta sig in i det utan att tänka för mycket på konsekvenserna. Om det blir fel, hur illa kan det gå?
2. Ta saker i en takt som passar dig eller dig. Bättre att kasta upp två bollar och sedan fånga dem båda än att kasta upp fem bollar och få dem alla att falla till golvet.
3. Gör en grundlig analys av den marknad du vill börja på. Branschen, dina kunder, dina konkurrenter och eventuella leverantörer.