Simon Stöckl

Så här säljer du till utlandet

Gör förarbetet

När och varför börjar du som e-handlare kika på möjligheten att sälja utanför Sveriges gränser?

Det börjar gå riktigt bra för din e-handel.
Du har de resurser som krävs för en satsning utomlands, och en expansion blir helt enkelt en naturlig följd, och ett ytterligare sätt att “testa vingarna”.
Du har märkt en ökad efterfrågan på dina produkter från flera marknader utanför Sverige. Om du kan möta dessa marknader finns en god möjlighet att du ökar din omsättning avsevärt.
Du ser en stor försäljningspotential i ett specifikt land, men för att kunna sälja dit är du tvungen att skapa de förutsättningar (följa specifika regler, översätta, osv.) som krävs för att sälja där.

Oavsett vilket skäl du har till att expandera utanför Sverige, börjar det kanske viktigaste arbetet redan INNAN du faktiskt gör det.

Du behöver ta reda på hur mycket en expansion skulle kosta dig, läsa på om lagar och regler som gäller för handel på respektive marknad, kolla upp hur konkurrens ser ut, samt undersöka målgruppen och deras köpmönster (vilket betalsätt föredrar de helst?).

Kort sagt: det finns en del förarbete att göra innan du börjar din utlandsresa, men när du väl gjort det kommer e-handelsvärlden bli både större och mer spännande för dig.

Transport utomlands

Som e-handlare vet du vid det här laget hur viktigt det är att ha en bra lösning för frakt och logistik, och den frågan blir inte mindre viktig när du väl bestämt dig för att börja sälja till marknader utanför Sverige.

Du behöver ha koll på:

Vem som ska hantera dina leveranser?
Vad det kostar att skicka internationellt? Kostnaderna får inte bli för höga, för då blir det svårt för dina kunder att motivera ett köp från din e-handel i Sverige, istället för att välja en inrikes.
Är den en god idé att lokal lagerhållning och returhantering via ett dotterbolag eller en logistikpartner ett bättre alternativ?

Moms och betalning

När du ska expandera din webbutik och börja sälja utomlands finns det givetvis en checklista som gäller moms och betalning som du behöver kryssa av innan du sätter igång.

Reglerna samt de föredragna betalsätten ser olika ut för olika länder, och har du inte koll på dem kan din planerade utökning utanför Sveriges gränser bli ett dyrt misstag.

När du som e-handlare ska sälja varor till privatpersoner inom EU ska du normalt sett fakturera med svensk moms.

Dock finns det något som heter tröskelvärden i varje EU-land, vilket betyder att om du som e-handlare säljer varor för över en viss summa till ett specifikt land så måste du börja fakturera med den moms som gäller där. Oftast “kickar” tröskelvärdet in först när du når upp i större summor, men tröskelvärdet är olika för olika länder, så det är viktigt att kolla upp.

När du säljer till privatpersoner och företag utanför EU, ska du däremot inte lägga på någon moms alls. Då är det köparen som istället står för alla eventuella importavgifter, inklusive tull och moms.

Översätt din butik

Om du går och funderar på att expandera din webbutik utanför Sverige, är det också viktigt att du kan erbjuda dina kunder flera språkalternativ i din webbutik.

När du ska översätta din butik är det viktigt att du frågar dig själv hur du ska gå till väga. Hur mycket text gäller det? Om du känner dig hemma med det språk - exempelvis engelska - och känner att du har tid och ork, då är det en superbra idé att göra det själv. Samma gäller om du driver en butik med färre produkter, då kan också funka att sköta översättningen själv.

Om du inte känner dig helt hemma med andra språk är det däremot riktigt bra att att anlita en översättare. Allt beror helt på vilken nivå du tycker är lämplig för just din butik.

Utanför EU

Även om det vanligaste är att du som e-handlare börjar din expansion utomlands med att sälja till grannländer, så är det heller inte helt ovanligt att gå direkt till att sälja utanför EU:s gränser.

Om det är viktigt att ha koll när du rullar igång på marknader som är mer geografiskt nära, så är det ännu viktigare att du har gjort din hemläxa innan du kastar dig ut på den globala. Här är några viktiga punkter att läsa på om först:

Ta din tid innan du kör igång. Som sagt: du kan aldrig läsa på FÖR LITE om hur allt funkar med handel utanför EU. Det finns massor av bra information på nätet - både nischad mot en specifik marknad och mer allmän.
Ingen moms. När du säljer till länder utanför EU räknas det i de allra flesta fallen som export och därför betalar du ingen moms. Är du osäker så kan du alltid kontakta Skatteverket och höra vad som gäller.
Leveranstider. Kolla ordentligt med leverantörer och fraktföretag vad som kan förväntas angående leveranstider. Det är få kunder som vill vänta fyra veckor på sina produkter.
Regler och villkor. Det kan exempelvis förekomma olika regler beroende på om du säljer produkter till privatpersoner eller företag, om det finns undantagsregler för en specifik marknad.
Hur redovisar du momsen? Kolla upp och hör med Skatteverket.